ASSISTENZA TECNICA

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Our Services

Chromline offre una vasta tipologia di servizi contrattuali quali manutenzioni preventive, riparazioni e interventi per migliorare l’efficienza della strumentazione esistente. Qualora fosse richiesto, possiamo fornire sistemi per il supporto tecnico e diagnostica remota. Insieme ai nostri clienti, studiamo pacchetti di servizi in grado di massimizzare i benefici dei nostri interventi ad un prezzo concordato.

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AFFIDATI AD I NOSTRI TECNICI

Installazioni

Abbiamo un team di tecnici altamente qualificati, con formazione acquisita presso le case produttrici, insieme a un laboratorio completo di tutti gli strumenti necessari alle varie tipologie di intervento. Ciò ci consente di fornire un servizio impeccabile, da una corretta installazione a un supporto tecnico valido per tutta la vita dello strumento.

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OGNI CLIENTE HA NECESSITA' SPECIFICHE

Upgrade Customizzati

Progettiamo e realizziamo soluzioni customizzate ed eseguiamo l’istallazione ed il collaudo dello strumento fornito di upgrade. Inoltre provvediamo alla formazione degli utilizzatori presso il cliente. Tra le soluzioni che possiamo fornire, rivestono particolare importanza quelle dedicate alla automatizzazione dei sistemi di campionamento e preparazione del campione. Inoltre realizziamo soluzioni specifiche come analizzatori speciali, trappole criogeniche, concentratori, estrattori, elettrovalvole, sistemi di reazione pre e post-colonna.

Barcode reader
CAPIRE I PROBLEMI E TROVARE LE SOLUZIONI

Soluzioni Software

Realizziamo soluzioni software personalizzate e forniamo assistenza anche sulla parte hardware interfacciata con tali software. Utilizzando le tecnologie più avanzate cerchiamo di fornire supporto e soluzioni ai nostri clienti in modo da permettere loro di ottimizzare le procedure di lavoro. Le nostre soluzioni software possono inoltre essere integrate all’interno di sistemi più complessi realizzati dalla nostra divisione R&D.

Manutenzione
PIANIFICA GLI INTERVENTI

Contratti di manutenzione

Il contratto di manutenzione garantisce una verifica costrante delle condizioni dello strumento, mantenendo la massima efficienza della macchina per peridodi più lunghi. Con questo tipo di contratto è previsto l’intervento in caso di guasto e la riparazione è totalmente coperta dall’accordo stipulato. Parti di ricambio, ore lavoro e trasferta sono già comprese nell’accordo, in questo modo è possibile programmare nel bilancio annuale il costo esatto della manutenzione degli strumenti. Mai più costi non previsti e non quantificabili. Siamo in grado di fornire contratti di manutenzione Full Risk, Basic o Custom sulle necessità del cliente.

Contatta la nostra assistenza tecnica

Comunica con il nostro personale tramite email, FAX o compila il modulo di richiesta informazioni che trovi su questa pagina.ricevi subito una nostra telefonata. Puoi anche chiedere di ricevere la telefonata nell’orario che preferisci. Rispondi ad alcune domande e ti consiglieremo le opzioni più adatte per te.

Time is money

Prevedere procedure di manutenzione preventiva sulla strumentazione, consente una riduzione dei costi di riparazione e riduce al minimo la possibilità che si verifichino guasti tali da rendere inutilizzabile lo strumento (fuori servizio). Una regolare attività di manutenzione consente:

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Monitoraggio funzionalità

Verifiche programmate da parte dei nostri tecnici garantiscono un elevato standard operativo ed una ripetibilità del dato nel tempo.
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Riduzione richio danni

Individuare piccoli problemi permette di evitare danni maggiori derivanti dalla mancata manutenzione.
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